TÉRMINOS DE USO

Bienvenido a Travel Smart Collection, una plataforma desarrollada por Programa Destinos México para ofrecer información, inspiración, herramientas y acceso a experiencias y servicios relacionados con viajes y turismo.
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, sus contenidos, guías digitales, herramientas y servicios, usted acepta los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar el sitio.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Travel Smart Collection tiene como objetivo proporcionar información útil e inspiradora para ayudar a los viajeros a descubrir destinos, planificar sus viajes y encontrar experiencias y servicios relacionados con ellos.

Los contenidos publicados pueden incluir información sobre destinos, atractivos turísticos, museos, zonas arqueológicas, gastronomía, naturaleza, actividades, eventos, experiencias, hoteles, transporte, movilidad y otros servicios relacionados con los viajes.

Procuramos que la información publicada sea clara, útil y confiable. Sin embargo, los horarios, precios, disponibilidad, rutas, condiciones de acceso, servicios, promociones, eventos y demás información proporcionada por terceros pueden cambiar sin previo aviso.

Por esta razón, recomendamos confirmar directamente con el proveedor correspondiente cualquier información que pueda afectar una reservación, compra o decisión de viaje.

Travel Smart se reserva el derecho de modificar, actualizar, complementar o retirar contenidos del sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

2. USO DEL SITIO

El sitio y sus contenidos están destinados principalmente a fines informativos, de orientación, inspiración y planificación de viajes.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera legal y responsable y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

Queda prohibido, entre otros:

• Utilizar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o información restringida.
• Interferir con el funcionamiento del sitio.
• Copiar, reproducir o explotar comercialmente contenidos sin autorización.
• Utilizar sistemas automatizados para extraer, recopilar o reproducir de manera masiva los contenidos del sitio sin autorización previa.
• Utilizar nuestras marcas, logotipos, fotografías, diseños o contenidos para crear una asociación, patrocinio o relación comercial inexistente.

El uso no autorizado del sitio o de sus contenidos podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan.

3. CONTENIDOS DE TRAVEL SMART

Travel Smart Collection desarrolla y selecciona contenidos editoriales, visuales y digitales relacionados con destinos y experiencias de viaje.

Estos contenidos pueden incluir textos, fotografías, ilustraciones, mapas, videos, audios, infografías, diseños, elementos interactivos y otros recursos.

Aunque procuramos mantener nuestros contenidos actualizados, Travel Smart no garantiza que toda la información disponible en el sitio sea permanentemente exacta, completa, actual o aplicable a todas las circunstancias.

La información publicada no constituye por sí misma una garantía de disponibilidad, calidad, precio, seguridad o desempeño de ningún establecimiento, atractivo, actividad o proveedor de servicios.

El usuario debe tomar sus propias decisiones de viaje de acuerdo con sus necesidades y circunstancias particulares.

4. SERVICIOS Y RESERVACIONES DE TERCEROS

Travel Smart puede incluir enlaces, herramientas o accesos a servicios proporcionados por empresas independientes, incluyendo, entre otros:

• Tours y visitas guiadas.
• Experiencias y actividades.
• Hoteles y alojamientos.
• Traslados y transporte.
• Seguros de viaje.
• Servicios de conectividad y eSIM.
• Restaurantes y otros servicios turísticos.

Cuando el usuario realiza una compra, reservación o contratación a través de un proveedor externo, la relación contractual correspondiente se establece directamente entre el usuario y dicho proveedor, de acuerdo con sus propios términos y condiciones.

Travel Smart puede facilitar el acceso a estos servicios, pero no necesariamente es el proveedor, operador, vendedor o emisor de los mismos.

Las condiciones de contratación, precios, disponibilidad, políticas de cancelación, reembolsos, modificaciones y demás condiciones aplicables serán las establecidas por cada proveedor.

Antes de realizar una compra o reservación, recomendamos leer cuidadosamente los términos y condiciones del proveedor correspondiente.

5. ENLACES Y PLATAFORMAS EXTERNAS

El sitio puede contener enlaces hacia sitios web, aplicaciones o plataformas operadas por terceros.

Estos enlaces se proporcionan como una herramienta de utilidad para el usuario.

Travel Smart no controla necesariamente el contenido, funcionamiento, disponibilidad, políticas de privacidad o condiciones de uso de dichos sitios externos.

El acceso y uso de plataformas de terceros se encuentra sujeto a los términos y políticas establecidos por sus respectivos operadores.

6. OFERTAS, PROMOCIONES Y PRECIOS

Travel Smart puede publicar promociones, descuentos, paquetes, experiencias y ofertas proporcionadas por empresas, destinos o prestadores de servicios participantes.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las ofertas son responsabilidad del proveedor que las ofrece.

Las condiciones, vigencia, disponibilidad, restricciones, precios y beneficios de cada promoción son determinados por el prestador correspondiente y pueden cambiar sin previo aviso.

Travel Smart no garantiza la disponibilidad permanente de ninguna oferta.

Si el usuario detecta alguna irregularidad, diferencia entre la promoción publicada y las condiciones ofrecidas por el proveedor, o cualquier otro problema relacionado con una oferta, puede comunicarse con nosotros para que podamos canalizar la situación con el prestador correspondiente.

7. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido desarrollado específicamente para Travel Smart Collection, incluyendo, entre otros, textos, diseño editorial y digital, estructura del sitio, elementos gráficos, mapas, infografías, ilustraciones, fotografías, videos, audios, logotipos, marcas, nombres comerciales y demás elementos protegibles, se encuentra sujeto a las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, estos contenidos pertenecen a Programa Destinos México o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

El acceso al sitio no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre sus contenidos.

8. USO PERSONAL DE LOS CONTENIDOS

El usuario puede consultar los contenidos del sitio y, cuando la plataforma lo permita expresamente, descargar o compartir determinados materiales para fines personales y no comerciales.

No está permitido:

• Modificar los contenidos.
• Reproducirlos total o parcialmente con fines comerciales.
• Publicarlos en otros sitios, aplicaciones, plataformas o medios sin autorización.
• Crear obras derivadas a partir de nuestros contenidos sin autorización.
• Utilizar fotografías, mapas, gráficos o elementos visuales de manera independiente cuando ello infrinja los derechos de sus respectivos titulares.
• Eliminar créditos, marcas de agua, avisos de derechos de autor o información de propiedad.
• Utilizar nuestros contenidos para alimentar bases de datos, productos digitales o sistemas automatizados sin autorización previa y por escrito.

Para solicitar autorización para utilizar algún contenido de Travel Smart, puede escribirnos a: info@pdestinosmex.com

9. FOTOGRAFÍAS Y MATERIAL GRÁFICO DE TERCEROS

Travel Smart utiliza fotografías y otros materiales visuales provenientes de diferentes fuentes.

Algunos materiales pueden haber sido proporcionados por Secretarías de Turismo, Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCV), fideicomisos, organismos de promoción turística, empresas, prestadores de servicios, fotógrafos, agencias u otros colaboradores, de acuerdo con las autorizaciones correspondientes.

Los derechos sobre dichos materiales pertenecen a sus respectivos titulares, salvo que se indique expresamente lo contrario.

La autorización para que Travel Smart utilice determinado material no implica necesariamente que el usuario pueda reproducirlo o utilizarlo por separado.

Si considera que algún contenido visual publicado en el sitio infringe derechos de autor o derechos de terceros, puede comunicarse con nosotros para revisar el caso.

10. MAPAS, RUTAS Y RECOMENDACIONES

Los mapas, rutas, indicaciones, distancias y recomendaciones publicados en Travel Smart tienen carácter orientativo.

Las condiciones de caminos, tráfico, transporte, accesos, horarios, cierres temporales, obras, restricciones y otros factores pueden cambiar.

Por ello, recomendamos verificar las condiciones actuales antes de iniciar cualquier desplazamiento.

Las recomendaciones relacionadas con actividades al aire libre, aventura, naturaleza, deportes u otras experiencias deben realizarse considerando las condiciones particulares de cada actividad y las indicaciones del operador correspondiente.

11. INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR USUARIOS Y COLABORADORES

En determinadas secciones, Travel Smart podrá permitir que los usuarios, empresas o colaboradores aporten comentarios, recomendaciones, fotografías u otros contenidos.

El usuario será responsable de asegurarse de que el material que proporcione:

• No infrinja derechos de terceros.
• No contenga información ilegal, fraudulenta o engañosa.
• No contenga material ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de otras personas.
• No infrinja derechos de autor, marcas, privacidad o cualquier otro derecho protegido.

Travel Smart se reserva el derecho de revisar, moderar, editar o retirar contenidos que considere contrarios a estos términos o que puedan afectar la calidad o integridad de la plataforma.

12. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

Nos esforzamos por mantener Travel Smart disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, no garantizamos que el sitio esté disponible de manera permanente o libre de errores, interrupciones, fallas técnicas, virus u otros elementos potencialmente dañinos.

Podremos realizar modificaciones, actualizaciones, mantenimientos o suspensiones temporales de determinadas funciones sin previo aviso.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Travel Smart procura ofrecer contenidos de calidad y mantener actualizada la información publicada.

Sin embargo, Programa Destinos México no será responsable por daños, pérdidas o inconvenientes derivados directamente de decisiones tomadas exclusivamente con base en información publicada en el sitio cuando dicha información haya cambiado, haya sido proporcionada por terceros o dependa de circunstancias fuera de nuestro control.

Tampoco somos responsables por la calidad, disponibilidad, seguridad, cumplimiento, cancelación, modificación o prestación de servicios contratados directamente con terceros.

En todos los casos, recomendamos confirmar las condiciones directamente con el proveedor antes de realizar una compra, reservación o actividad.

14. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Estos Términos de Uso pueden actualizarse periódicamente para reflejar cambios en Travel Smart, en los servicios ofrecidos o en la legislación aplicable.

La versión vigente será la publicada en esta página.

El uso continuado del sitio después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de los términos actualizados.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

El uso de este sitio y cualquier controversia relacionada con su utilización se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de las disposiciones que pudieran resultar aplicables a usuarios ubicados en otros países.

16. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, derechos de autor, utilización de contenidos o cualquier otro aspecto relacionado con Travel Smart Collection, puede comunicarse con nosotros:

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