AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre la forma en que Arduinna S.A. de C.V. recaba, utiliza, almacena, protege y, en su caso, transfiere sus datos personales, de conformidad con las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”).
Este Aviso de Privacidad aplica a los datos personales que sean recabados a través de los sitios, plataformas, formularios, herramientas y demás medios digitales operados por Arduinna, incluyendo aquellos relacionados con Programa Destinos México y Travel Smart Collection.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Arduinna S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales que sean recabados a través de los sitios y servicios digitales que opera.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el ejercicio de sus derechos ARCO o la revocación del consentimiento, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico: info@pdestinosmex.com
Las solicitudes serán atendidas de conformidad con los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Dependiendo de la relación que usted mantenga con nosotros y de los servicios o funcionalidades que utilice, podremos solicitar, recabar y almacenar determinados datos personales, incluyendo:
- Nombre.
- Información de contacto.
- Número telefónico.
- Domicilio.
- Dirección de correo electrónico.
- Datos fiscales.
- Información necesaria para proporcionarle los servicios que solicite.
- Información que usted proporcione voluntariamente al comunicarse con nosotros, participar en formularios, solicitar información o utilizar determinadas funcionalidades de la plataforma.
Los datos que se recaben dependerán de la finalidad específica para la cual sean solicitados.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Arduinna podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Proporcionarle los productos, servicios o información que haya solicitado.
- Atender consultas, solicitudes, comentarios, quejas y aclaraciones.
- Conocer sus necesidades e intereses respecto de productos y servicios.
- Ofrecerle productos, servicios o contenidos que puedan resultar adecuados a sus necesidades o preferencias.
- Mantener comunicación con usted respecto de los servicios solicitados.
- Enviar, cuando corresponda, información, promociones, novedades, boletines o comunicaciones relacionadas con nuestras actividades y servicios.
- Administrar y mantener nuestras relaciones comerciales.
- Cumplir con obligaciones legales y administrativas aplicables.
- Llevar a cabo actividades de administración, recursos humanos, nómina y seguridad.
- Tratar los datos para finalidades compatibles o análogas con las anteriormente señaladas, en los términos permitidos por la legislación aplicable.
DATOS PERSONALES SENSIBLES
Arduinna no recaba de manera intencional datos personales sensibles a través de sus servicios ordinarios.
En caso de que, por alguna circunstancia, fuera necesario recabar o tratar datos personales sensibles, Arduinna actuará de conformidad con las disposiciones y requisitos establecidos por la legislación aplicable.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
En caso de que Arduinna requiera transferir datos personales a terceras personas, dichas transferencias se realizarán de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y con las disposiciones legales aplicables, procurando establecer las medidas apropiadas de confidencialidad y seguridad.
Cuando resulte necesario obtener su consentimiento para realizar una transferencia, éste será solicitado de conformidad con la legislación aplicable.
En determinados casos, sus datos podrán ser compartidos con proveedores o terceros que participen en la prestación de servicios solicitados por usted, cuando ello resulte necesario para cumplir con la finalidad correspondiente y esté permitido por la legislación aplicable.
SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES
Usted tiene derecho a ejercer, respecto de sus datos personales, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Asimismo, podrá solicitar la revocación de su consentimiento, cuando éste sea la base legal correspondiente para el tratamiento de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá ponerse en contacto con la Persona Encargada de la Protección de Datos Personales de Arduinna.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO Y LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
La solicitud correspondiente deberá realizarse por escrito y contener, cuando menos, la información necesaria para identificar al titular y atender adecuadamente su petición.
La solicitud deberá incluir:
- El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
- La documentación que acredite la identidad del titular o, en su caso, la de su representante legal.
- Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se solicita el ejercicio de algún derecho, así como la acción que se pretende realizar.
- Cualquier otra información o documento que facilite la localización de los datos personales.
- En el caso de solicitudes de rectificación, la documentación específica que sustente la modificación solicitada.
Arduinna dará trámite a las solicitudes de conformidad con los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
USO Y DIVULGACIÓN
Arduinna cumple con los principios y obligaciones de protección de datos personales establecidos por la legislación aplicable.
Arduinna, así como los terceros que participen en el tratamiento de datos personales cuando corresponda, procurarán tratar dicha información de manera consistente con este Aviso de Privacidad y con las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables.
PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
La información personal será tratada de acuerdo con las políticas y medidas de seguridad de información implementadas por Arduinna.
Arduinna procurará mantener medidas administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado, proporcionando al menos el nivel de protección requerido por la legislación aplicable.
USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS
Los sitios y plataformas de Arduinna pueden utilizar determinadas tecnologías de recolección de información, incluyendo cookies, web beacons y tecnologías similares, que permiten obtener información relacionada con la interacción de los usuarios con nuestros sitios y servicios digitales.
La información técnica que puede ser recabada mediante estas tecnologías puede incluir, entre otros datos:
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Dirección IP.
- Nombre de dominio.
- Fecha y hora de conexión.
- Páginas o secciones visitadas.
- Fuente desde la cual se originó la visita.
- Criterios de búsqueda utilizados.
- Información relacionada con la interacción del usuario con determinadas funcionalidades del sitio.
Estas tecnologías pueden utilizarse para facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento de nuestros sitios, generar estadísticas y, cuando corresponda, ofrecer contenidos o comunicaciones más relevantes.
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SERVICIOS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS
Travel Smart puede incluir enlaces, herramientas o integraciones con plataformas y servicios proporcionados por terceros.
Cuando el usuario accede a dichas plataformas o proporciona información directamente a un tercero, el tratamiento de sus datos estará sujeto a las políticas de privacidad y términos establecidos por dicho proveedor.
Recomendamos consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal a terceros.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Arduinna podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnologías utilizadas o en las disposiciones legales aplicables.
Cualquier modificación será comunicada a través de los medios que resulten apropiados, incluyendo medios electrónicos, el propio sitio web u otros mecanismos de comunicación disponibles.
La versión vigente del Aviso de Privacidad estará disponible en esta página.